怡景苑小区的闲置房屋变身一站式服务中心。 记者/温琳 摄

你能想象吗？去年年中还是小区里的闲置房屋，年底摇身一变，成为小区的艺术中心、亲子乐园、便民服务中心……这样美好的愿景，在天元区嵩山路街道怡景苑小区“幸福大院”一站式服务中心成为现实。

近日，记者走进怡景苑小区一站式服务中心，一条红色文化长廊映入眼帘，墙上展示了党情地图、互助同盟、服务功能等内容；身着红马甲的志愿者们穿梭于前台、大厅，物业工作人员坐在窗口处为居民服务；韵动书屋里，居民在读书、写字，儿童乐园中孩子们在玩耍嬉戏；红色议事厅，几位老人坐在一起聊天议事……

这个功能多、辐射广的一站式服务中心，现在是小区居民的“幸福大院”。“有了这个一站式服务中心，大家的生活更丰富了，邻居之间的互动变多了，邻里间的感情也增强了。”居民李阿姨说。

去年9月，小区物业惠洁集团在得到房屋所有单位的同意后，花了3个多月的时间，对闲置房屋进行改造利用，建成集理论宣讲、志愿服务、便民服务、文化阅读、亲子互动、老年康养等功能于一体的小区一站式服务中心。服务中心设有多个功能区域，包括一站式服务大厅、客户服务中心、红色议事厅、惠民同享共享工具区墙、儿童乐园、韵动书屋、环创课堂、图书角、临时物品存放房、新时代文明实践站等区域，全天对小区居民开放。

其中，一站式服务大厅能办理水、电、气、物业、房租等相关费用的缴纳，政策咨询、合同签订、报事报修、接诉急办等服务事项在客户服务中心得到应答。“居民有急事、难事，在服务中心都能得到帮助。”惠洁物业相关负责人介绍，服务中心还配备了共享雨伞、家用楼梯、急救箱、针线盒等便民服务用品，能为居民提供免费复印、物件寄存等便民服务。

考虑到小区内党员较多，小区物业、党支部和业主委员会以居民需求服务为突破口，以一站式服务中心为载体，成立了以物业人员、党员、居民骨干等组成的志愿服务队伍，为居民提供卫生清理、代送物品、设施设备维护、关爱儿童与老人、家政服务等志愿服务活动，开展稻花香阅读课堂、童声合唱团、环保手工课堂、韵动书屋课堂等志愿活动。

该小区还成立了“幸福大院共建委员会”，组建了由小区党支部、物业党支部、业主委员会、居民代表组成的四方议事体系。涉及小区维修基金使用、公共设施设备维修、新增相关公共设施等有关小区建设和管理事项，都要在广泛听取业主意见的基础上，经四方议事成员达成一致后，方可实施。同时构建小区“共建共享共治”治理新格局，带动居民主动参与小区治理。

责编：张弥郁

来源：株洲高新区（天元区）融媒体中心